办理开户或存取款业务需要的证件？

答：开户需要身份证原件以及农行卡，出金只需身份证原件，确认是本人办理，不需复印件。大额取款（10万以上）需提前一个工作日预约，并附身份证复印件，平常小额的存取款业务只需提供身份证原件确认身份即可。

开户时开通了短信服务，可是收不到系统短信怎么办？

答：这种情况下首先要由客户发送短信1111到106575255159，开通短信业务。若发送短信后仍无法收到系统短信，可以电话联系我们将手机号反馈到到中财财务公司或各代办机构，由财务公司测试并开通。

主账户、子账户，绑定的手机号可不可以不同的？

答：可以不同。系统默认的是开户时填写的手机号的信息，主账户子账户开户时可以留不同的手机号码。若需变更手机号码，需通过各代办机构办理账户信息变更业务进行信息变更。

员工用农行存折行能在财福在线系统内开户或存取款么？

答：财福在线系统现只支持农行的借记卡进行开户或存取款。