据新华社电 中国银监会要求各银行业金融机构在3月底前完成对不合理收费、不规范经营行为的整改。
对此，工行、建行、中行、农行、交行和邮储银行相关负责人均表示，已按照监管机构要求，对银行收费服务项目及收费标准进行梳理，并发布了新版服务价目表，4月1日起执
行。
各家银行均表示，将进一步加强对服务收费的管理，着力加大业务产品创新和服务提升的工作力度，努力通过优质服务不断提升对消费者的服务效率和价值，为客户提供优质便捷的金融服务。
今年年初，银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，对银行业系统不规范经营行为进行专项整治，要求各银行业金融机构制定收费价目名录，并从4月1日起按公布的价目执行收费。
银行处理投诉一般不得超过15个工作日
通知要求，各营业网点和官方网站的醒目位置应公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，投诉处理时限原则上不得超过15个工作日。
邮政储蓄银行收费标准(部分)
行内跨省异地存款
交易金额的5‰，最低2元，最高20元
行内省内跨地市异地存款
不高于金额的5‰，最低2元，最高20元
行内跨省异地取款
交易金额的5‰，最低2元，最高50元
行内省内跨地市异地取款
不高于交易金额的5‰，最低2元，最高50元
行内同地市取款 免费
凭证正式挂失 10元/笔
密码挂失 免费
密码修改重置 免费
开立个人存款证明 20元/份
开户手续费 免费
省内同地市ATM跨行取款 2元/笔
跨省ATM跨行取款
2元+交易金额的5‰，最低4元，最高52元
境内ATM跨行查询 免费
各行措施
工行
相关负责人透露，已对现行收费服务项目及收费标准进行全面梳理和规范，并编制了工商银行服务价目表(2012年版)，从4月1日起执行，收费服务项目为409项，其中16项为政府指导价、393项为市场调节价。
建行
建行相关负责人称，4月1日起新价目执行收费，主要变化是：精简了服务收费项目、收费项目的排列和展现考虑客户使用习惯、增加了免费服务，并增加了服务内容和功能说明。
中行
相关负责人表示，中行对全行服务收费工作进行了全面梳理，制定了统一的服务收费项目和标准，并印制成册，于3月31日在营业场所摆放，供客户查阅。从4月1日起，所有服务收费一律按新标准执行。
农行
对原有的收费项目名称、功能描述进行补充完善，对价格标准进行规范和统一，对优惠政策和项目进行梳理和整合，对内部管理授权和流程进行优化和明确，未新增收费项目和调高价格标准。农行已要求所有营业网点在4月1日前完成对外公告工作。
交行
已按照收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策“四公开”的规定，在3月31日之前在辖内所有网点以手册发布方式发布《交通银行服务收费名录》。
邮储银行
已制定了邮政储蓄银行服务收费标准，新目录分为服务名称、收费标准、优惠政策、收费类别和收费依据五部分内容，3月31日起在门户网站和网点进行公示。